PRODUTO DESENVOLVIDO COM APOIO DA HOP PARA A SOFTPLAN RECEBE PRÊMIO MUNDIAL DE EXCELÊNCIA E INOVAÇÃO

Um programa que visa “reconhecer os Parceiros Comerciais IBM que estão entregando soluções notáveis para impulsionar o valor de negócios e transformar a maneira como os clientes e os segmentos de mercado operam”. É dessa maneira que a gigante IBM descreve o Beacon Awards, premiação mundial que vive sua vigésima edição no ano de 2019. O objetivo principal do programa é reconhecer parceiros IBM por suas conquistas no universo da inovação e pela excelência de seus serviços.

 

No dia 11 de fevereiro a Hop – representada por seu CTO, Tiago Moura – viajou até San Francisco para o Think, evento anual da IBM e que em 2018 reuniu 40 mil pessoas em Las Vegas , para prestigiar a premiação do Beacon na categoria de Cloud – Solução Notável Baseada e Entregue na Plataforma IBM Cloud. O prêmio foi entregue para a Softplan, parceira da Hop e uma das maiores empresas de software do Brasil com cerca de 1,7 mil colaboradores e 28 anos de atuação na área.

 

O projeto reconhecido foi o SIENGE GO! Um ERP com inteligência artificial para pequenos negócios da construção civil, desenvolvido com apoio da Hop para a Softplan. O projeto tinha como objetivo auxiliar o mercado das pequenas construtoras na gestão completa dos seus negócios (financeiro, orçamento e compras).

 

A ideia toda começou quando a Softplan percebeu a necessidade de abranger o mercado de pequenas construtoras com um produto assertivo. Já possuíam o Sienge – produto voltado para médias e grandes construtoras com grande aderência de mercado – e tinham interesse em expandir para as mais de 100 mil pequenas construtoras que temos no Brasil. Por ser uma das áreas da economia que menos investe em digitalização sabíamos que seria possível oferecer uma experiência única e que revolucionasse verdadeiramente algumas rotinas. Escolhemos a plataforma da IBM Cloud, por ser a que melhor entrega os três pontos que mais precisávamos focar: Cognição, Escalabilidade e Velocidade de Desenvolvimento. Sabíamos desde o princípio que as chances de sucesso do projeto eram grandes, mas o resultado nos impressionou.”, diz Tiago Moura.

 

Estrelando a inteligência artificial como recurso chave do produto, o Sienge Go! foi construído em cima dos recursos oferecidos pelo IBM Watson e tem autonomia para auxiliar o usuário com ações que vão desde a checagem das contas a receber a auxiliá-lo no melhor preço de compra de insumos.

 

As micro e pequenas empresas de construção se caracterizam pela estrutura administrativa enxuta, a informalidade na comunicação e a falta de integração entre as áreas. Consequentemente, é frequente o pagamento de contas em atraso que ficaram esquecidas em algum local físico ou planilha. Além disto, falta assertividade nos orçamentos devido à falta de histórico de obras semelhantes, causando diminuição de margem e por vezes até prejuízo. Outra dificuldade é ter um processo de compras assertivo, prejudicado pela falta de um orçamento e planejamento de obra integrados ao processo de compras. Isto provoca frequentes compras emergenciais, com preços e até quantidades acima do previsto. Para solucionar estes problemas e melhorar o cenário, mapeamos a jornada dos usuários das empresas e definimos algumas premissas e fluxos no software como a integração entre áreas e um assistente virtual ativo para resolver essas questões.” diz Guilherme Brasil, Chief Product and Technology Officer na Softplan.

 

Alcançar a excelência e construir um produto de sucesso, no entanto, não foi tarefa fácil. Existiam, no contexto, dois focos de grandes desafios, um proveniente da parte tecnológica e um da parte de negócios. Da parte de tecnologia, o grande desafio era combinar uma séria de tecnologias de ponta em uma única solução, construindo uma arquitetura que fosse inteligente, escalável e apropriada para uma solução nascida em nuvem. Do ponto de vista de negócio existiam os riscos que toda inovação traz e que abrangiam questões como receptividade do mercado e assertividade do produto.

 

Para resolver os desafios listados acima, as soluções foram as seguintes:

 

Do ponto de vista de tecnologia: Parte da solução encontrada foi a escolha do IBM Cloud como plataforma de desenvolvimento, uma vez que ela oferecia todos os recursos necessários em um só ambiente. De uma maneira simples o projeto conseguiu combinar vários aspectos importantes gerenciados em um único lugar, dando agilidade ao desenvolvimento e aumentando a entrega de valor.

 

Do ponto de vista dos times: a comunicação e a colaboração foram fundamentais para o sucesso do projeto, dirigidas sempre pela aplicação das metodologias ágeis. Apesar da existência de dois lados, cliente e fornecedor, o sentimento de que todos faziam parte de um grande e único time era evidente. Isso contribuiu para decisões mais eficientes, transparentes e saudáveis.

 

Do ponto de vista de negócio: A ação da vez foi validar. A Hop apoiou a Softplan no processo de validação com 181 empresários de pequenas construtoras, envolvendo antropólogos e especialistas no processo. Dessa forma conquistaram-se entregas altamente valiosas e em curtos períodos de tempo. Isso permitiu a equipe a validação, construção e lançamento do produto em menos de 6 meses.

 

A equipe da Hop, liderada tecnicamente por Tiago Moura e gerenciada por Renato Nascimento, foi composta, por Caio Bedeschi, João Moraes, Fábio Henriques, Vitor Silva, Lucas Campos e Bruno Duarte como desenvolvedores, Clarice Cruz como Analista de Qualidade e Dario Reina como Pesquisador em UX.

 

“O Siengo Go! foi, desde um início, um projeto visionário que buscou agregar aspectos de inteligência artificial e experiencia de usuário para potencializar as capacidades de um ERP. Além disso, este foi um projeto que conseguiu extrair todo o potencial da aplicabilidade de práticas de metodologias ágeis uma vez que precisávamos ter alta capacidade de adaptação frente à constantes validações e entrevistas com potenciais usuários. Mesmo com todos esses desafios, esse time fantástico, composto por membros da Hop e da Softplan, fez com que o projeto fosse um sucesso!”, diz Renato.

 

Depois dos desafios resolvidos a coleta de resultados foi parte gratificante que culminou no recebimento do Beacon Awards.

 

“Estamos honrados de receber esse prêmio pois só comprova aquilo que percebemos durante nossa validação com as 181 empresas do mercado, que o produto tem fit e faz sentido para esse tipo de negócio. Quando iniciamos os trabalhos comerciais, logo nos 10 primeiros dias efetuamos imediatamente 3 vendas através da demonstração do potencial da utilização do assistente virtual. Nossos resultados no ano passado e nesse ano tem nos deixado cada vez mais satisfeitos.”, diz Davyson Carvalho, Gestor de projetos da Softplan.

 

Quer conhecer o Sienge Go? Acesse siengego.com.br

 

SOBRE A HOP

 

A Hop, desenvolvedora da solução, é uma empresa mineira que surgiu em 2016 (spin off da Oneforce, atuante no mercado há 10 anos) com o intuito de mudar o mundo e trazer vida às grandes ideias. Na visão de Gustavo Reis, Diretor de operações da empresa, o segredo do sucesso contínuo está nas  pessoas. “Ter as pessoas certas nos lugares certos, com a estratégia e autonomia para realizarem o seu potencial é o grande diferencial para qualquer processo de disrupção e inovação. Temos um time extremamente capaz e acreditamos em cada um que está aqui”. A equipe da Hop conta, atualmente com 3 IBM Champions – título cedido anualmente pela IBM aos profissionais com alto nível de expertise – Gustavo Reis (IBM Champion, 2018 e 2019), Hugo Azevedo (IBM Champion 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 e 2019) e Tiago Moura (IBM Lifetime Champion) um dos 10 profissionais no mundo com título vitalício de Champion.

 

A parceria Gold entre Hop e IBM também permite que a empresa saia na frente no mercado. Através dos acessos às mais variadas tecnologias e sempre recebendo as novidades em primeira mão, a Hop se propõe a encontrar as melhores oportunidades para sua lista de clientes que hoje conta com nomes como Tigre, STIHL,  Fiat, Usiminas, Unimed e Tetra Pak.

 

É um enorme prazer ver onde a Hop chegou e o caminho cheio de bons desafios que ainda temos pela frente. Acreditamos verdadeiramente naquilo que entregamos e fazemos com carinho e profissionalismo. Temos uma taxa de entrega e cumprimento de prazos muito acima da média do mercado! Temos muito orgulho disso pois resume tudo aquilo pelo qual temos trabalhado”, diz Héllen Azevedo, Gerente Comercial da empresa.

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